2023年12月17日发(作者：)

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基于QQ群的高职图书馆科研服务平台构建

作者：王东亮 罗雨舟 杨友清

来源：《河南图书馆学刊》2017年第01期

关键词：QQ群；科研服务；高职图书馆

摘要：文章分析了高职图书馆科研服务的现状，对如何利用QQ群各项功能来实现参考咨询、科技查新等科研服务进行了探讨，为资金有限的高职图书馆提供了一种行之有效的科研服务平台。利用QQ群构建科研服务平台，对于拓展图书馆服务空间，提升图书馆服务水平有着重要的现实意义。

中图分类号：G252文献标识码：A文章编号：1003-1588（2017）01-0069-02

随着学校对科研的重视，近年来高职院校也在大量引进教授、博士等高层次人才，学校的科研活动日渐增多，科研人员对文献需求的广度和深度也日益加大。而图书馆科研服务是高职院校开展科研工作的重要依托，也是科研人员获取文献信息的主要渠道。目前，大多数高职院校图书馆是通过图书馆网站、馆际互借平台来提供文献传递、参考咨询等简单的科研服务，部分财政资金充裕的图书馆是通过搭建专业的科研服务平台来提供功能全面的科研服务，但经济成本较高。

笔者在实践工作中发现，随着智能机的普及，腾讯公司的QQ软件既可实时沟通又可异步交流，还可以通过QQ在手机、电脑、平板等终端收发查阅文件，且交互功能强大，已成为人们离不开的最常用的即时通信软件之一。其中，QQ群更是以其强大的群组交互功能，成为QQ最突出的应用所在，也深受人们的喜爱，特别是在高校中具有广泛的用户基础。QQ群不仅可以实时群聊，还具有文件传输、群空间、群活动等强大的交互功能，而且QQ注册用户数量庞大、使用方便，它已成为经费有限的高职图书馆用以构建科研服务平台的理想工具[1]。

1QQ群嵌入科研服务的方法

1.1主动加入科研人员所在的QQ群

图书馆科研服务人员可以利用多种渠道获得科研人员的交流群，主动申请加入其中，为图书馆开展相关的科研服务提供渠道和便利；科研人员也可以通过QQ群的便捷与图书馆员取得联系，以满足他们在科研工作中所遇到的文献查找、查收、查引等服务需求。

1.2创建细分功能的QQ服务群

图书馆可以根据本馆所开展的科研服务的类型，创建各种细分功能的QQ群，如：代查代检群、文献传递与馆际互借群、学科服务群、科技查新群等，然后由具有相关业务特长的图书馆员负责相对应的群，这样可以达到细化服务内容、提高服务质量的目的[2]。创建好QQ群