2024年3月31日发(作者：)

催款缺材料？教你如何用电话录音补证

作者：张凌燕律师

日常经营过程中，企业难免会遇到需提起诉讼时证据材料缺失的情形，但是书面补充

证据基本已不可能或者存在非常大的难度及高成本，所以通过录音作为补充证据便成为了

常用做法。那么，如何才算一份有效的录音证据，在此与大家分享自己的一点小小经验。

第一，如何选择录音对象

首先要确认与谁录音可以作为证据使用。以下几类人可以：合同盖章处签字的授权代

表，法定代表人，公司股东，项目经理，或者是日常合作中多次签字过的人等等。退一步

如果是没有符合以上条件，但日常交接过程中均与这个人联系且基本能确认属于客户的员

工，也可以作为录音对象。

第二，如何固定事实

在沟通过程中，根据不同的补证目的进行通话。比如是为了中断时效的，那就要明确

在款项到期后的这段时间双方一直在协商付款，因为XX原因拖到现在，只要对方确认的

或者是未提出异议，一般会认可。如果是确认欠款金额，或是已经具备支付款项条件的需

要对方付款，那么就根据实际已经交接的情况让对方确认，或者从侧面询问，让事实固定

即可。

第三，如何录制才合法

相信大部分人，对欠钱不付的行为都比较厌恶。所以很容易在录音过程中因为对方的

推脱而产生情绪，从而说出一些有威胁性或者暴力性的话（爆粗），对方基于压力而回应

的，可能会因为未通过正当方式获取被认定无效。所以在沟通过程中，务必要进行有效的

引导及注意沟通的方式和技巧。

第四，如何选择录音工具

市面上有各种价格的录音工具，看着五花八门。但是从实用性角度而言，我推荐用安

卓手机，并且用一个新的号码进行。主要是出于以下考虑，苹果手机不自带录音功能，需

要重新下载软件后再进行操作，比较麻烦。而且一旦录音通话时有其他电话进来，就会中

断原来的录音功能，最终前功尽弃。录音笔虽然携带方便，但是对于录音的效果，是远不

及手机的，会有较多的杂音。特别是涉及到需要现场录音的，放在包里录出的效果不太理

想。但是手机不同，现在大家都是手机一族，你随手一放在身边或者桌上开启录音，大家

也不会有怀疑。不但录的清晰，价格也不比录音笔高多少，而且也能反复使用，功能较录

音笔也全很多，性价比更高。

第五，几个疑问

在录音是否需说出对方的全名？

我觉得录音最忌刻意，很容易引起对方的警惕，可能会影响录音的效果，而且过于有

目的性的通话，也会让录音的人紧张，导致遗漏要确认的问题。

电话中是否需确认录音时间？

我觉得并不是关键，如果为了尽可能的减少对方扯皮，可以明确下。比如录音时快到

某个节日，就顺带问下节日有什么安排等，以进行固定。当然，去营业厅拉一份语音通话

清单也能证明，只要在时间上吻合即可。

有无必要进行公证？

公证电话录音价格不高，且公信力比较强，所以有条件的话也是不错的选择。但是很

多时候基于多方面因素的限制，不方便前往办理的，不公证关系不大，只要不对录音进行

剪切或者出现大的失误（删除）等，不影响作为证据使用。

当然，最最重要的是，要清楚录音只能作为补充证据，如果仅仅有录音，没有其他相

关的材料附以证明，获得支持的可能性就会大打折扣。所以在交易履行过程中要规范交接

手续，并妥善保管。