2024年4月18日发(作者：)

什么是IM？

InstantMessaging（即时通讯、实时传讯）的缩写是IM，这是一种可以让使用者在

网络上建立某种私人聊天室（chatroom）的实时通讯服务。大部分的即时通讯服务提供了

状态信息的特性──显示联络人名单，联络人是否在线及能否与联络人交谈。目前在互联网

上受欢迎的即时通讯软件包括百度Hi、UcSTAR、QQ、MSN Messenger（Windows Live

Messenger）、AOL Instant Messenger、Yahoo! Messenger、NET Messenger Service、

Jabber、ICQ、飞信、Skype、新浪UC、网易泡泡、TM、Google Talk、阿里旺旺等。

IM软件的行业应用

个人IM

个人IM，主要是以个人(自然)用户使用为主，开放式的会员资料，非赢利目的，方便

聊天、交友、娱乐，如QQ、雅虎通、网易POPO、新浪UC、百度HI、盛大圈圈、移动

飞信(PC版)等。此类软件，以网站为辅、软件为主，免费使用为辅、增值收费为主。

商务IM

此处商务泛指买卖关系为主。商务IM，以阿里旺旺贸易通、阿易旺旺淘宝版、惠聪

TM、QQ(拍拍网，使QQ同时具备商务功能)、TQ(抓客户为主，包括此类IM软件)、MSN、

SKYPE。

商务IM的主要功用，是实现了寻找客户资源或便于商务联系，以低成本实现商务交

流或工作交流。此类以中小企业、个人实现买卖为主，外企方便跨地域工作交流为主。

企业IM

企业IM，一种是以企业内部办公为主，建立员工交流平台；另一种是以即时通讯为基

础、系统整合、边缘功能，如企业通火炬版。

由于企业对信息类软件的需求还在“探索”与“尝试”阶段，所以会导致很多系统不

能“互通”，这也成了IM软件的一个使命。当信息软件被广泛使用之后，“互通”接口

具备否，将被作为软件被选用的重要条件。

行业IM

主要局限于某些行业或领域使用的IM软件，不被大众所知，如盛大圈圈，主要在游

戏圈内小范围使用。

也包括行业网站所推出的IM软件，如化工网或类似网站推出的IM软件。

行业IM软件，主要依赖于购买或定制软件。使用单位，一般不具备开发能力。

移动IM

移动IM，主要是以移动手机用户使用，一般以手机客户端为主，如手机QQ、手机

MSN，飞信等。

移动IM是以往是对互联网IM的扩展，移动IM的优势在于可以随时随地使用，无需

再坐在电脑前，大大增加了IM的方便。