2024年4月20日发(作者：)

企业钉钉使用制度及流程设置

一、引言

随着信息技术的不断发展，传统的办公模式已经无法满足现代企业的

需求。钉钉作为一款集内部沟通、工作协同和管理于一体的企业级应用软

件，得到了越来越多企业的青睐。为了规范企业内部的钉钉使用，增加工

作效率和沟通效果，需要建立相应的制度及流程。

二、制度设置

1.钉钉使用范围

明确规定钉钉的使用范围，例如在工作时间内只能使用钉钉与同事间

进行沟通和协作，禁止用于私人事务。

2.账号管理

制定账号管理规定，包括个人账号的申请、管理和注销流程，经过组

织批准后才能开通账号，并且要定期更新密码。

3.知识产权保护

明确规定企业在钉钉上产生的文字、图片、文件等内容的知识产权归

属，保护企业利益。

4.机密信息保护

建立机密信息保护制度，禁止在钉钉上传输、保存和分享机密信息，

确保企业的商业机密不被泄露。

5.不当言行处理

明确规定禁止在钉钉上进行不当言行，包括辱骂、诽谤、传播虚假信

息等行为，违反规定者将受到相应的处罚。

三、流程设置

1.钉钉使用申请流程

（1）员工提出申请：员工向上级主管提出申请，需要说明开通钉钉

的原因和工作需求。

（2）审批流程：上级主管审核申请内容并进行审批，根据需要决定

是否同意开通。

（3）开通账号：审批通过后，管理员根据员工的申请信息进行账号

开通，并提供相应的培训和指导。

2.钉钉信息发布流程

（2）发布权限管理：设定不同岗位的员工在钉钉上发布信息的权限，

确保信息的发布不会造成混乱。

（3）发布后回复：发布的信息如果需要回复，需要相关人员及时回

复，并给予解答和反馈。

3.会议和任务安排流程

（1）会议安排：通过钉钉进行会议安排，包括时间、地点和参与人

员的确定，并提前发送会议通知。

（2）任务分配：钉钉可用于任务分配，上级可以向下级分配任务，

并设定截止时间和重要程度。

（3）任务进度追踪：团队成员可以通过钉钉实时了解任务的进度，

上级也可以随时查看任务的执行情况。

四、员工培训和宣贯

为了让员工更好地理解和熟练使用钉钉，需要进行相关的培训和宣传

工作。

1.钉钉培训：向员工提供钉钉的操作培训，包括如何使用各项功能和

注意事项。

2.案例分享：定期组织钉钉的使用案例分享会，让员工之间交流使用

经验和技巧。

3.员工宣传：通过内部刊物、邮件、公告等形式宣传钉钉的优势和推

广效果，增强员工对钉钉的认同感。

以上是企业钉钉使用制度及流程设置的一些建议，通过制度和流程的

规范，可以更好地管理和利用钉钉，提升企业的工作效率和公共形象。同

时，员工的培训和宣传工作也是非常重要的，只有员工们真正了解和善于

使用钉钉，才能发挥出其优势和价值。