2024年5月26日发(作者：)
信息茧房现象及其在国际传播中的破解
因赵欢
旨在从传播学角度探讨信息茧房的形成原因及带来的社会问题袁探讨如何破除信息茧房的束缚袁并进一步思考在国际
传播工作中突破西方信息茧房的有效途径袁以期指导实践遥
揖关键词铱信息茧房回音室效应网络暴力事件精准化传播
揖摘要铱数据显示袁我国网民中信息茧房现象普遍存在袁而算法等技术的迅猛发展袁更促使信息茧房加速形成遥本文
张微
近日袁中国青年报社社会调查中心联合问卷网袁对
1501名受访者进行的一项调查显示袁62.2%的受访者直
言袁野大数据+算法冶的精准推送方式袁让自己陷入了野信
息茧房冶遥
[1]
比如袁在某购物网站搜索了一个商品之后袁几
天内一直被推荐相似的商品曰刷到了一个感兴趣的视
频袁顺手点了个赞袁平台接下来推荐的都是这一类型的
视频遥互联网时代袁信息接收本应畅通无阻袁为何受众看
到的不是多元化信息而恰好是自己感兴趣的信息钥受众
宝贵而有限的注意力为何容易被短视频牢牢拴住袁产生
高度的受众黏性钥野信息茧房冶这一概念存在了很多年袁
为什么近年来会成为新兴的网络热词钥它对于我们讲好
中国故事袁让好故事破圈出海尧落地生根有哪些意义钥
信息茧房的形成有其心理学依据遥心理学上有一种
认知负荷理论袁这种理论认为人的注意力和认知能力是
有限的袁当总的认知负荷超过个体所能承受的范围袁人
们就会自动地选取一种认知捷径袁即选择性地接触信
息袁来节省认知成本和提高认知效率遥而从信息论的视
角来看袁互联网上铺天盖地的信息泥沙俱下袁我们的大
脑就像一台电脑袁信息质量和信息成本不可兼得袁如同
像素越大占据内存越大一样袁我们获取信息的质量越
高袁存储和处理的成本越高袁因此我们会自动压缩一些
信息质量袁让有限的脑力更快获取野够用即可冶的信息遥
二尧现实困境与破解方法
信息茧房带来了一系列问题遥知乎知名答主尧台湾
大学管理学硕士王小圈等人所著的叶信息茧房袁意见的
极化与人的游离曳一书一针见血地指出袁野与传统资本主
义攫取人的经济价值相比袁数字资本主义的目的是获取
个人信息袁手段是攫取人的注意力遥冶
[3]
平台是如何利用
算法影响信息茧房的钥作为血肉之躯的人袁对信息的选
择总会有一些自己的偏好袁然而是谁在收集和利用这些
个人信息钥这本书假想了这样一个场景袁平台方想操控
你买一台新手机是分分钟的事儿遥平台方监控到你的手
机型号是5年前的款式袁向你推送新款手机广告袁你不
为所动曰平台方筛选你的关注者发布的博文或视频袁挑
选出他们更换新手机的公开消息袁让你感觉到怎么大家
都在换新手机曰平台发送野过节了袁犒劳自己冶野活在当
下冶等观念袁鼓励你消费曰平台在你发工资的当日发布手
机广告和限时折扣曰最后你购买了新手机袁并且你认为
这是自主自发自愿的消费需求遥因此袁信息茧房不仅仅
是一个关于选择偏好的小问题袁而是事关一个人是否能
保持自由意志袁独立思考的核心问题遥
信息茧房还加剧了群体极化效应遥野群体极化冶这一
概念是美国学者凯斯窑桑斯坦在叶网络共和国院网络社会
中的民主问题曳一书中提出的遥他说院野耶群体极化爷的定
义极其简单院团体成员一开始即有某些偏向袁在商议后
人们朝偏向的方向继续移动袁最后形成极端的观点遥冶
[4]
也就是说袁如果个体最初的倾向是激进的袁群体的决定
新闻前哨窑2023年9月上
一尧信息茧房的形成机制与原理
在20世纪90年代互联网刚刚兴起时袁人们对信息
自由产生了空前美好的想象袁乐观地认为互联网将大大
消弭距离造成的认知差异袁促进全球社群之间更好地相
互理解袁实现地球村遥然而现实与人们的美好愿望大相
径庭遥在海量的信息环境中袁人们并不愿意参与多元意
见的交互袁而是在同类信息中寻找心理归属感袁久而久
之就会像蚕一样袁将自己桎梏于自我编织的茧房之中袁
丧失看清真相的能力袁这便是信息茧房遥这一概念最早
由美国学者凯斯窑桑斯坦在其2006年出版的著作叶信息
乌托邦院众人如何生产知识曳一书中提出遥他认为袁在传
播过程中袁人们通过互联网技术的筛选和定制功能袁倾
向于选择令自己愉悦的信息遥
[2]
随着计算机技术的快速发展和智能算法的日益成
熟袁个性化推送对信息茧房的形成起到了推波助澜的作
用遥算法越发达袁内容推送机制就越高明袁可以精准地给
每个人野投喂冶最想要的东西遥当越来越多观点相似的人
聚集在一起时袁就产生了野回音室效应冶袁在小圈子里面
的同一种看法袁不断地被肯定尧重复尧互相传播袁并且开
始排斥不同意见的人袁最终导致这个圈子里的人思想越
来越狭窄袁观念越来越偏激遥正如尼尔窑波兹曼在叶娱乐
至死曳一书中所说袁野毁掉我们的袁不是我们所憎恨的东
西袁而恰恰是我们所热爱的东西遥冶
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加袁而西方国家对中国的猜忌尧疑虑尧遏制打压乃至攻击
抹黑也在增多袁美国发起对华贸易争端尧舆论战尧科技
战袁一些国家进行反华尧辱华传播袁很多西方受众被舆论
裹挟袁中国国际传播面临前所未有的挑战遥
突破西方信息茧房袁一方面要勘误他者叙事袁针对
种种歪曲抹黑袁旗帜鲜明尧有理有据地进行驳斥与回应遥
例如袁2021年袁针对美国等一些西方国家少数政客把新
冠病毒溯源问题政治化袁企图污名化中国袁破坏科学溯
源工作的问题袁湖北广播电视台叶长江新闻号曳开设专
栏持续关注和批驳袁推出了叶反对病毒溯源政治化曳等
55条电视新闻和约500条新媒体报道袁并利用海外
Twitter尧YouTube尧Instagram等平台对不实信息进行回
应遥当前袁西方国家居心叵测地鼓吹所谓野中国经济胁
迫论冶袁我们要用事实说话进行持续反击袁唱响中国经
济野光明论冶遥
另一方面袁要加强自我叙事袁通过故事化表达尧精准
化传播袁让中国故事在海外落地生根遥研究国际受众心
理尧转变叙事思维和话语体系袁用受众习惯的语言和表
达方式讲好中国故事袁潜移默化地增进人们对故事及其
背后主张的认同曰拓展多种传播渠道袁做大做强湖北国际
传播矩阵袁深入研究Facebook尧YouTube尧Twitter等不同海
外社交平台的受众群体需求袁在海外平台培育统一账号
品牌袁加强对国际传播效果的监测与评估袁增强国际传播
的亲和力和实效性遥总之袁既要宣扬自我正面叙事袁又要
抑制他者负面叙事袁这是一个久久为功的过程遥
就会更激进袁如果个体最初的倾向是保守的袁这些决定
也会走向更保守遥传播学经典书目叶乌合之众曳袁也曾向
我们揭示过群体心理的复杂性和危险性袁当个体融入某
个群体中时袁智商就严重降低袁为了获得认同袁个体愿意
抛弃独立性袁去换取那份让人备感安全的归属感遥社会
心理学中还有一种概念叫作野去个体化冶袁指个体在群体
中丧失自我意识的一种心理状态袁这种现象会在个体处
于野匿名冶的状态下加剧遥
群体极化导致了网络舆论场趋于激烈化袁社会心理
缺乏包容性遥今年6月袁野武汉一小学生校内被老师开车
撞倒身亡冶事件中袁受害人的妈妈杨女士不幸坠楼身亡遥
生前她曾经遭到网友恶意揣测袁关注她的妆容尧服饰品
牌遥此前袁还有杭州粉色头发女孩看望病床前的爷爷袁遭
遇网暴后患抑郁症自杀离世曰野寻亲男孩冶刘学州被网暴
后在海边服下药物自杀曰杭州女子取快递被便利店店主
偷拍并造谣其出轨快递小哥袁遭遇大规模网暴噎噎这一
起起由网络暴力而导致的悲剧令人痛心遥由于社交媒
体的匿名性和煽动性袁网民更容易找到自己认同的观
点袁群体极化现象被无限放大袁立场敌对的双方都会越
来越极端袁理性温和的讨论消失了袁大量集体性的尧极
端性的评论形成了巨大负面舆论场袁可以说袁群体极化
加剧了网络暴力袁而在大量负面舆论和消极情绪下袁每
个人都有可能成为网络极化现象的受害者袁这显然不
利于培育健康尧和谐的社会心理土壤遥
如何才能不被信息茧房束缚钥基于海量信息与人类
大脑的容量袁公众在现实生活中难以完全避免信息茧房
的存在袁但可以通过有意识地减少可信度低的信源袁加
强个人思辨能力袁给信息茧房开一扇窗遥互联网时代袁碎
片化的尧令人轻松愉悦的短视频形式的信息增多袁消耗
着受众的时间与注意力袁个性化内容推送让受众的思维
变得狭隘尧固化袁大脑变得懒惰遥因此袁要始终保持对信
息茧房的警惕与自省袁勇于跳出舒适圈袁去选择一些质
量更好的信息进行深度阅读袁并通过系统性地读书提高
思维能力袁建立完整的知识体系结构袁注重信息的消化
和吸收袁不断探寻思考的乐趣袁自觉提高媒介素养袁这也
是每个公民理性参与社会的必备素质遥当越来越多的人
开始进行批判性思考时袁人云亦云的偏见尧孤陋寡闻的
傲慢将会淡出视野袁人们才能在信息的汪洋大海中自如
地穿梭与栖息遥
结语
信息茧房虽然不是一个新现象袁但在新技术尧新传
播模式的影响下袁其影响变得日渐突出袁由此带来的舆
论冲突化尧冲突私域化袁影响着社会心理环境袁不利于社
会和谐发展遥未来袁社会各界应该进一步关注其发展趋
势并加大对其治理的研究袁营造和谐友好的舆论环境袁
共建开放包容的世界遥
参考文献院
受访者感到陷入野信息茧房冶曳袁叶中国青年报曳2023年7月
14日
咱2暂凯斯窑桑斯坦院叶信息乌托邦院众人如何生产知识曳
咱3暂王小圈尧何羽院叶信息茧房袁意见的极化与人的游
咱1暂王品芝尧丁香雪钰院叶大数据+算法精准推送62.2%
三尧国际传播中突破西方信息茧房的途径
看透其本质之后袁作为媒体从业者袁我们应当在国
际传播工作中想方设法破除西方国家筑造的信息茧房遥
当今世界正处于野百年未有之大变局冶袁随着中国综合国
力和国际地位的提升袁世界人民对中国的信息需求在增
渊毕竞悦译冤袁北京法律出版社2008年版
离曳袁电子工业出版社2023年版
咱4暂凯斯窑桑斯坦院叶网络共和国院网络社会中的民主问
题曳袁上海出版集团2003年版
渊作者单位院湖北广播电视台总编室冤
责任编辑院梁晓莹
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新闻前哨窑2023年9月上
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