2024年5月29日发(作者：)

纳税户端问题

1 首次进入软件，用户ID和口令是多少？

解答：用户ID是12345，口令是空。 进入后在用户管理里面点开票员，点增加，设

置好前三项，用户ID不要用12345，不能超过20个字符，用户名称是开票员的名字，只

需设置这前三项。

2 如何建立开票员?

解答：用12345管理员登录软件，系统管理,用户管理，点开票员点增加，用户口令

最多只能输入8位，输入信息点保存，退出软件用开票员用户登录软件即可。

3运行软件时提示“无法找到动态文件，缺少”，怎么办？

解答：可以在网上或者其他电脑上找到文件，拷贝到

C:/windows/system32文件夹里即可。

4如何生成车购税的表格?

解答：在正数发票开具的界面右侧-浏览保存路径-点击xml-导出后放在u盘里面拿到

税局即可。

5用户说报税后重新初始化盘了，现在要对以前的票开负数怎么办？

解答：让用户查询监控数据中“开负数发票时检测原发票是否存在”，如果是检查，需

要带盘去税局修改为不检查，然后接收数据，反写监控理数据。回来后才可以手工开负数，

手工输入原票的发票代码和号码到左下角的原始发票代码和原始发票号码中，其他票面信

息与原发票都一样即可。

6数据已申报,如何对开具的发票作废?

解答：需开具负数发票.

7开具发票点打印时提示：09FFA1？

解答：带上税控盘到税局做检测，没有问题就让税局的初始化写盘，还是该提示再来

电。

8打印的发票向上偏了？

解答：经确认，向上偏了3毫米，在打印设置里的上边界加大30->点应用->确定。 操

作发票补打测试。 调试方法：往那边偏就加大那边，偏多少就加多少，之后要点应用和确

定，单位是0.1毫米。

9重新装了软件，现在作废，找不到票？

解答：插上盘，点信息交互管理->恢复明细数据，设置好开票起始和终止日期，留下

发票类型，其他全部清空，点恢复，提示成功即可。 在已开具发票作废里已经可以查到。

10不知道税控码口令是多少输错了，提示操作税控盘错误，认证使用口令时PIN锁

定?去税局解锁需要带什么东西吗？