2024年5月31日发(作者：)

学校官网微博微信管理制度

学校官网微博微信管理制度

一、总则

作为学校的官方传媒平台，学校官网微博微信（以下简称“官

媒”）的管理制度起到了宣传推广、信息传递、舆论引导等重

要作用。为了规范官媒的运营管理，提高信息传递和宣传效果，

特制订此管理制度。本制度适用于学校官媒团队的所有成员。

二、官媒运营管理团队

1. 官媒团队由相关部门指派负责运营，具体人员由团队负责人

确定。

2. 官媒团队成员应具备一定的新媒体运营经验和文案策划能力，

并接受相关培训。

3. 官媒团队成员应保持高度的责任感和使命感，认真履行职责。

三、官媒内容管理

1. 官媒内容应以学校形象为核心，积极宣传学校的办学理念、

成果和重大活动。所有发布内容必须经过审核，严禁发布违反

法律法规和学校规定的内容。

2. 官媒内容应以时事热点和学校相关为线索，创造多样化的内

容，提高用户关注度。

3. 官媒内容应及时、准确、客观地传递学校最新动态和信息。

任何虚假信息均不得发布。

4. 官媒内容需用简洁明了的语言撰写，并配以高质量的图片或

视频，提升内容质量和用户体验。

5. 官媒内容需根据不同社交媒体平台的特点和用户习惯进行优

化和调整。

四、官媒互动管理

1. 官媒团队应及时回复用户的留言和评论，解答用户的问题，

并向有需要的用户提供个性化的服务。

2. 官媒团队应始终保持礼貌、专业和客观的态度，对待用户的

质疑和批评要积极回应，严禁发表辱骂、挑衅和侮辱性言论。

3. 官媒团队应定期梳理用户的留言和需求，并结合实际情况，

及时调整官媒内容和运营策略。

五、官媒危机处理

1. 官媒团队应建立健全的危机处理机制，定期组织模拟危机演

练，提高危机处理的能力。

2. 官媒团队应对可能引发危机的内容提前进行风险评估和审核，

避免危机的发生。

3. 若发生危机事件，官媒团队应及时发布官方声明，全面解释

事实真相，稳定舆论声势。

4. 官媒团队应及时向学校领导层汇报并接受指导，确保危机的

正确处理和危机后的整改工作。

六、官媒账号管理

1. 官媒团队应定期更新、维护官媒账号，确保账号的信息完整

和及时性。

2. 官媒团队成员应保管好账号的密码和相关信息，严禁将账号

信息泄露给他人。

3. 官媒团队成员应对账号的发布内容和操作行为负责，如因个

人原因导致账号安全问题，将承担相应责任。

七、官媒成果评估

1. 官媒团队应定期制作成果报告，并向上级部门进行汇报，以

评估官媒的运营效果和社会影响力。

2. 官媒团队应尽量借助数据分析工具，对官媒运营情况进行监

测和评估，为改进工作提供科学依据。

3. 官媒团队应对成果评估结果进行分析和总结，及时调整工作

策略和运营方向。

八、附则

1. 对于违反本制度规定的行为，学校将依法给予相应的处罚。

2. 本制度由学校官网微博微信管理团队负责解释和执行，并可

以根据实际情况进行调整和补充。

3. 本制度自发布之日起生效。

总结：

学校官网微博微信作为重要的宣传推广平台，管理制度的制定

和执行对于提升学校形象和传递信息具有重要意义。通过本制

度的规范和实施，能够确保官媒内容的准确性和客观性，提高

用户关注度和满意度，为学校的发展做出更大的贡献。同时，

官媒团队成员应树立正确的工作理念，不断提高自身的专业能

力和责任感，以更好地履行职责，为学校的宣传推广工作做出

积极贡献。