2024年6月1日发(作者：)

患者就诊须知

一、患者实名制挂号就医，我院门诊使用电子健康卡作为线上线下服务介质，

停用原有各类院内就诊卡，就诊患者可关注医院微信公众号，点击【我的】—电

子健康卡进行绑定。

二、门诊号源100%放入预约池，除儿科号源开放预约为未来3天外，其它

号源均开放为未来7天；每日预约时间段为7：00----23:00；当微信预约号源

显示为0时，即该医生号已经挂完。

三、挂号就诊当日当次有效，次日及以后看报告或复诊请提前挂号，如无号

源时请与门诊导医或专科医生联系。

四、我院开展预约门诊服务，为节约您的候诊等候时间，请您选择预约挂号。

预约形式有以下六种：

（一）微信预约：关注医院服务号，注册电子健康卡进行预约；

（二）电话预约：

（三）现场预约：门诊一楼大厅病员服务中心

（四）自助预约：门诊各楼层自助服务区自助预约机

（五）诊间预约：门诊医生诊室

（六）出院患者预约：住院医生、护士工作站

五、您可向导医索取预约挂号宣传资料，或登录我院网站了解预约挂号注意

事项。为减少您就诊麻烦，电话、现场、诊间、出院预约请务必在预约时间点前

取号候诊，预约取号在门诊所有收费窗口均可进行，过时预约号会自动取消，您

只能重新选择挂号。

六、微信预约、自助预约缴费后无需取号，为保持就诊秩序和缩短您的就诊

候诊时间，请按您选择的预约就诊时间点提前1小时内在相应诊区签到候诊；如

过时（迟到）签到候诊，系统将自动延后数个甚至数十个，请您耐心等候。

七、我院为65岁以上老年人提供各项就医绿色通道，80岁以上老年人及失

智失能的患者提供就医绿色优先通道，具体服务措施可咨询门诊大厅入口处“老

年人就医接待岗”及各楼层咨询台“助老服务岗”。

八、就诊期间，请保管好个人贵重物品；上下楼梯或乘坐电梯请您注意安全，

老人、小孩或身体不适者就诊或乘坐电梯需有人陪同；请照顾好您的老人和小孩，

防止意外发生。

九、请您在门诊注意防滑、防跌倒，取饮用水防止烫伤。为了环保，我们希

望您自带可复用水杯，也可以到各楼层咨询台索取一次性水杯使用。

十、我院为无烟医院，为了您和他人的健康，请勿吸烟。

十一、请不要将宠物带到医院；请您自觉维护公共场所的环境卫生。

十二、如果在等候就诊或等候检查期间突发不适，请立即告诉导医，导医根

据您的病情及时协调医生优先为您诊治或检查。

十三、为保证您的就诊质量，也保护他人隐私，请自觉维护一个诊断室一个

病人，请您按序号在候诊区文明等待就诊。

十四、门诊上班时间：夏时制5月1日-9月30日：7:30-12:00，下午13:00-

16:30；冬时制10月1日－次年4月30日：8:00-12:00，下午13:00-16:30,

全年工作日部分科室开设延时门诊：16:30－17:30。

十五、门诊部为患者提供多项便民措施，包括：轮椅、平车、纸杯、饮用水、

老花镜、卫生纸等等，具体有需要可向各咨询台咨询。

十六、如您在就诊过程中对我们的服务有意见或建议，请您前往门诊办公室

或病员服务中心反映，或致电医院投诉电话：，感谢您对医院工作的支持！