2024年6月2日发(作者：)

悦人

职场·新360行

保洁？不，我们是家庭卫生管理师

■文/浦东

邵刚（右）和邵强（左）兄弟

一群统一穿着黄色背带裤的男生

在打扫卫生，从油烟机油槽到淋浴室

地漏，从玻璃窗框的缝隙到宠物龟的

龟壳，他们训练有素，不放过一个藏

污纳垢之处。整个清理过程以15倍

速播放，配合动感的背景音乐，2分钟，

就能见证从脏乱到整洁的“奇迹”。“这

哪是搞卫生，简直是考古！”网友们

在B站刷到这些“沉浸式打扫”的短

视频，直呼“上头”。

一直以来，家政服务都是阿姨们

的专长，而现在，一群90后小伙子

组团对阿姨发起挑战。

保洁？不，他们是家庭卫生管理师。

风口，兄弟二人来到杭州，签约一家

公司，开始做直播。

两人特别能吃苦，别人白天播，

他们就通宵播；别人演相声，他们就

说脱口秀；别人靠颜值，他们就表演

武术。每天结束直播，他们都要复盘，

研究不足之处。直播时，哪怕只有

三五个人在线，他们也铆足了劲儿表

演。半年后，直播间的人气和业绩冲

到了公司第一。

2020年，兄弟俩开始做淘宝主播，

虽然每天的流水有五六万元，但和那些

头部主播相比，两人在选品上并没有什

么优势，要再进一步突破瓶颈很难。

有一天，邵刚看到家里比较脏，

就在网上下单，请了家政公司的保洁

阿姨上门打扫。在这个过程中，他悄

悄观察阿姨的打扫动作，等阿姨走后，

又检查了一下打扫的地方，发现在清

洁度和整洁度上低于预期，细节很粗

糙。比如衣服折叠大小不统一、冰箱

底部不清理、灯罩除尘没做、沙发床

垫不除螨等。而“搞卫生”对军人出

身的邵刚、邵强来说，根本不在话下。

在部队时，被子必须叠成豆腐块，有

棱有角；衣柜里所有的衣服、脸盆架

上所有洗漱用品也要统一朝向；寝室

地面时刻保持一尘不染……邵刚没有

投诉阿姨，而是自己返工把家里清理

了一遍，才满意地坐下来。

弟弟邵强笑他，请阿姨的钱白花

了，邵刚摇摇头说：“不，阿姨给了

我们一个转型的好路子。既然家政精

细化打扫不能满足年轻人的需求，我

们可以进入这一领域，并且通过视频

传播家庭卫生管理师这一职业文化。”

既然决定做，就要做到最好。为

了成为“搞卫生的专家”，兄弟俩去郑

主播改行“搞卫生”

邵刚、邵强是1990年出生的双

胞胎兄弟。他们幼时学习戏曲，曾在

部队文工团服役。退役后，撞上直播

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州某高端家政服务公司参加培训，摸

清了房间不同角落和家具的清洁方法

及标准动作。

小试身手

学成归来，朋友家100平方米

的房子成了兄弟俩“练手”的试验品。

他们配齐了抹布、去污药水、不同型

号的铲子等三十多样工具、材料，为

开工做准备。

从沙发、床垫到衣柜，他们学到

的一套标准动作终于有了用武之地。

按照流程，一户住宅分为卫生间、厨

房、寝室、阳台、客厅五个区域，最

难打扫的是厨房和卫生间。邵强以为

自己所有的家庭卫生清洁技巧都掌握

了，没想到，光是清理洗漱池就花了

半个小时。台面收拾得焕然一新后，

他直起腰来清理周围的三面玻璃，结

果流下来的脏水弄脏了水池，第一步

搞错，之前的努力全白费了。

从厨房、卫生间到卧室，从沙发、

床垫到衣柜，从早上到晚上，他们前

后打扫了11个小时才完工。朋友是

主播，平时工作忙，都是叫家政公司

的保洁阿姨来打扫，但邵刚、邵强两

人打扫过后，他眼前一亮，感觉像搬

进了新家一样。他把兄弟俩的“战利

品”拍成视频，邵刚把打扫过程的视

频发到网上，期待着电话铃声响起。

两三天过去了，播放量才273，

一个订单都没有。尽管如此，邵刚、

邵强的家政服务公司还是如期开业，

为了让团队在市场上更“抗打”，公司

招聘时明确要求：身高170厘米以上、

五官端正的年轻男生，退伍军人优先。

邵刚用上了当初做直播时的方

法：做标准化流程。他慢慢总结出一

套“全屋卫生管理服务流程”，让队员

统一着装，列队行进，保洁器械、清

洁用品、工作流程和要求全部标准化。

比如，先收纳后清洁，玻璃及镜面不

留下手印和水痕，衣服根据颜色和季

节摆放，甚至细化到衣架之间保持等

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邵强为员工分配工作

距。所有清洁区域的检查验收，以白

起眼区域，处理起来既危险又耗体力，

色无纺布擦拭未见污垢痕迹为标准。

是大部分保洁阿姨清洁的盲区，所以特

每服务一家客户，邵刚、邵强都

意提醒小伙子们特别关注这些地方。

会用视频记录下来，并发布在B站上。

在邵刚、邵强看来，这个要求完

2021年5月23日，转机终于到来。

全不是难事。

兄弟俩发布的第四条视频《带你看喵

跟细节较劲，是他们对自己的要

星人的家》，两小时内播放量破百万，

求。推开雇主家门之前，谁都不知道

后台私信如雪花般飞来，200多通电

房间的卫生情况是什么样，有时候，

话接连打进来，咨询服务和报价。

就连清洁宠物粪便都包含在工作内容

团队更新的30多个视频，播放

里。严苛的标准，把团队“逼”出了

量从数万到数百万不等，其中一条视

职业病。有时候回家，看到电灯开关

频《带你看洁癖小姐姐的家》仅在B

面板上有白色的油漆点，邵刚都忍不

站就获得近700万播放量。公司订单

住伸手抠下来。

暴增，一度一天要接20单，人手不足，

打扫中，有的客户见一群帅小伙

只能延期安排。

上门，会好奇旁观，看到队员把油烟

邵刚说：“这一行拼的是体力和

机网罩复旧如新，忍不住夸一句：“没

细心，退役军人有素质、有纪律，特

想到小伙子能把活干得这么细。”有

别能吃苦。”

的客户在看到视频后表示感谢：“来

22岁的辛志成在2021年7月加

杭州打拼17年，现在才有机会好好

入公司，他退役后做过仓库管理员，

看看这个家。”

对这套标准化流程适应得很快。现在，

在B站，有粉丝看完团队的“绝

他每个月能拿到八九千元的工资。

活”后，求购他们使用的清洁用品。

“绝活

这让邵刚也看到了带货的商机，于是

+带货”，

一月营收70万元

果断开出淘宝店，上架同款产品。

一群帅小伙对家政阿姨们发起挑

公司业务以新房和二手房深度清

战。他们肩挑多个角色：主业是“家庭

洁为主，公寓、住宅、别墅都有涉及，

卫生管理师”，团队作战；副业是短

平均收费25元/平方米，约为市场价

视频平台的UP主，轻松吸粉数十万；

的两三倍，一般一天内完工，最贵的

他们还是淘宝商家。家政服务是基础，

一单超过6万元。

短视频是推广平台，电商是品牌化运

为了方便，很多雇主会把刚装修

营的阵地。邵刚、邵强的团队打扫卫

好的新房直接交给他们来收拾。

生每月能有30万元营收，电商带货

根据以往的经验，雇主知道很多

每月收入40万元。

需要爬高、移动大型家具才够得着的不

（编辑张建****************）

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