2024年6月3日发(作者：)

如何礼貌地发工作邮件？

新职教育

现如今，电子邮箱的普及率可能已经到了“人手一个”,而在个人邮箱之外，职场人士

往往还会配备使用公司域名的工作邮箱。由于工作邮件的发送与私人邮件有很大区别，如

何礼貌地发工作邮件，就成了每个职场人士或准职场人士应该关注的问题。

关于主题

主题是接收者了解邮件的第一信息，因此要提纲挈领，使用有意义的主题行，这样可

以让收件人迅速了解邮件内容并判断其重要性。

1、一定不要空白标题，这是最失礼的；

2、标题要简短，不宜冗长，不要让Outlook用“…”才能显示完你的标题；

3、标题要能真实反映文章的内容和重要性，切忌使用含义不清的标题，如“王先生收”;

4、一封信尽可能只针对一个主题，不在一封信内谈及多件事情，以便于日后整理；

5、可适当用使用大写字母或特殊字符（如“!”等）来突出标题，引起收件人注意，

但应适度，特别是不要随便就用“紧急”之类的字眼；

6、回复对方邮件时，可以根据回复内容需要更改标题，不要“RERE”一大串。

关于称呼与问候

1、恰当地称呼收件者，拿捏尺度。邮件的开头要称呼收件人。这既显得礼貌，也明确

提醒某收件人，此邮件是面向他的，要求其给出必要的回应；在多个收件人的情况下可以

称呼大家、ALL.

如果对方有职务，应按职务尊称对方，如“x经理”;如果不清楚职务，则应按通常的

“x先生”、“x小姐”称呼，但要把性别先搞清楚。

不熟悉的人不宜直接称呼英文名，对级别高于自己的人也不宜称呼英文名。称呼全名

也是不礼貌的，不要逮谁都用个“Dear xxx”,显得很熟络。

2、E-mail开头结尾最好要有问候语。最简单的开头写一个“HI”,中文的写个“你好”;

结尾常见的写个BestRegards,中文的写个“祝您顺利”之类的也就可以了。

俗话说得好，“礼多人不怪”,礼貌一些，总是好的，即便邮件中有些地方不妥，对方

也能平静的看待。

关于正文

1、E-mail正文要简明扼要，行文通顺。E-mail正文应简明扼要的说清楚事情；如果

具体内容确实很多，正文应只作摘要介绍，然后单独写个文件作为附件进行详细描述。

正文行文应通顺，多用简单词汇和短句，准确清晰的表达，不要出现让人晦涩难懂的

语句。最好不要让人家拉滚动条才能看完你的邮件，千万不要学唐僧。