2024年6月6日发(作者：)

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小米公司市场细分

小米科技（全称北京小米科技有限责任公司）由前Google、微软、金

山等公司的顶尖高手组建，是一家专注于iphone、android等新一代

智能手机软件开发与热点移动互联网业务运营的公司。2010年4月

正式启动，已经获得知名天使投资人及风险投资Morningside 、启明

的巨额投资。2010年底推出手机实名社区米聊，在推出半年内注册

用户突破300万。此外，小米公司还推出基于CM定制的手机操作系

统MIUI，Android双核手机小米手机等。米聊、MIUI、小米手机是小

米科技的三大核心产品。小米手机是小米公司（全称北京小米科技有

限责任公司）研发的一款高性能发烧级智能手机。小米M1于2011

年8月发布，售价1999元，主要针对手机发烧友，采用线上销售模

式，是世界上首款双核1.5GHz的智能手机，其与同行业相比的高配

置和低价格迅速赢得广大消费者的青睐，小米公司表明，该公司2013

年上半年的收入为132.7亿元人民币，已经超过了2012年公布的

126.5亿元人民币。在手机市场日益成熟的当下，一个新兴品牌为何

能够在短短两三年时间内取得巨大成功？其公司的市场细分功不可

没。下面从麦卡锡的市场细分七分法来介绍一下小米手机的市场细分

流程。

1．选定市场范围

就小米手机本身而言，其具有一套高功能的配置：1.5Ghz、高通双核

CPU 、1GB内存、1930mAh电池、4.0寸854*480屏幕、800万像素

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摄像头，并且具有一个王牌组合团队。就消费者而言，越来越多年轻

一代的消费者追求个性、时尚，他们买手机已经不仅仅只是为了满足

通电话那么简单了，更多的是为了满足心理需求，地位的一种象征。

所以他们都会选择一部比较有代表性，有知名度的品牌手机。就发展

形势来看，现在是移动互联网和智能手机崛起的时代，所以多功能、

高配置的手机是时代的动力。由以上方面，小米手机决定走高端品牌

路线。首先，23‐35岁的年轻有为的男士是其一级目标人群，因为这

类人群比较注重身份地位，一款高品牌的手机将是他们的首选机；在

校大学生是二级目标人群，他们受教育的程度高，收入水平也就相对

偏高，一旦走上社会参加工作，他们将是社会中高收入阶层的大多数，

消费就会高；其次，20‐35岁的白领女士和中收入的消者是三级目标

人群，这类人对手机的多功能、外观会有一定的要求。

2．确定市场细分变量

2.1．列举潜在客户的基本需求

随着手机市场的发展，智能手机已开始在逐步取代传统手机的使用，

手机的功能不再单单局限于打电话、发短信和充当手表了。一份来自

《哈佛商业评论》的调查显示，在智能手机的使用时间占比中，“个

人时间”（Me Time）份额最大，达到了46%。所谓个人时间，是指纯

粹用于个人兴趣的行为，比如看一个搞笑视频，浏览八卦网站等等；

居二位的是社交活动，占到了19%。之后，依次是购物（12%）、个

人事务（如管理个人财务、健康等，11%）、日程安排（为未来活动

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作计划，7%））、搜寻（寻找新闻或信息，4%）和私人活动（表现兴

趣或爱好，1%）。

2.2．分析潜在客户的各自需求

小米手机定位于手机发烧友，在年龄层适合于年轻人购买和认同。所

以经过一系列调查，小米公司认为潜在小米手机的顾客群的需求具有

以下特点：

①对信息的需求。对于社会上有一定地位的人群，他们大多忙于事业。

对各种信息需求量大，他们对手机的要求是要与时俱进，具备较高的

配置和大容量信息的获取。

②对网络休闲的需求。如今依赖网路的人群越来越多，宅男宅女已经

成为潮流，这些人长期接触网络，对新事物有较为开放的心态。他们

对手机的要求则是较高的CPU和网速，以满足上网的需要。

③对价格的需求。大多数年轻人由于经济原因，对价格都很敏感，小

米手机以其不满2000元的价格及很高性价比，对于收入不是过低的

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群体将非常有吸引力，都可以接受。

2.3．舍去潜在客户的共同需求

中国的手机市场，随着科技的发展和新企业的不断加入，竞争变得更

加激烈，同时消费者需求的多样化和个性化，使得任何一个新进入该

行业的企业所面临的市场广阔而又复杂。市场维系着企业的生存和发

展，但任何一个企业都不可能绝对有效地服务于整个市场，而只能从

自身实力和市场地位出发，相对有效地服务于这个大市场的某个部分，

在部分市场取得相对竞争优势。从消费者的理念来看，个性消费越来

越明显，越来越多的年轻消费者追求时尚、潮流，这将会是未来的一

个很大消费市场。小米手机果断舍弃同类产品的低端路线，发展高配

置手机，而且小米手机采用网上营销更是符合未来的发展趋势，迎合

广大年轻消费群体的喜好追求，并且其自身的配置功能也已在部分消

费者心中留下深刻的印象。

3．形成细分市场

3.1．根据差异性需求细分市场

企业在竞争中往往力图避免与实力最强的或较强的其他企业直接发

生竞争，而将自己 的产品定位于另一市场区域内，使自己的产品在

某些特征或属性方面与最强或较强的对手有比较显著的区别。这样做

的优点在于能使企业较快地在市场上站稳脚跟。并能在消费者或用户

中树立形象，风险较小。小米手机不仅仅在价格上是“低价售高配置

智能机”，

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在线服务也是做到送货上门的，其还可以统一“米聊”和MIUI的账

户，用户能够更加方便地管理账户，“米聊”起来也更加方便。为“发

烧友而定的智能机”等等，这些都是小米针对不同竞争产品所做的营

销策略，从而让更多消费者了解、购买小米手机。

3.2．进一步完善细分市场

小米手机的市场占有率已居国内市场第三,仅位于苹果，三星之后。

虽然由于机型单一和其他品牌厂商同质机型围剿等原因，小米手机面

临着明显的市场竞争压力。从小米手机面世以来,迄今为止仅仅发布

了小米手机1代、小米手机IS、小米手机青春版、小米手机2代和小

米手机3代五个版本。但小米手机在坚持本身的高配置低价格即高性

价比的战略同时也根据客户的需求开发出配置和价格差异化的手机，

以满足不同层次顾客的需求。

4．初评细分市场规

尽管智能手机市场竞争十分激烈,但伴随着2012中国成为全球最大智

能机消费市场以及第一批智能机用户换机潮的来临,小米手机仍然具

有较大的市场空间。据统计,截止2012年底,中国智能机用户达到3. 8

亿,超越美国成为全球第一大智能机市场,同时根据艾媒咨询预计到

2013年,屮国智能机用户将达到5亿,就这两个数字的差额就达到1.2

亿,意味着1. 2亿部智能手机的巨大市场。同时,第一批智能机换机潮

也即将来临,这将进一步扩大市场对于智能机的需求。此外,从2012年

中国智能机市场的品牌关注度、价格区间、操作系统等细化指标来看,

小米手机符合市场发展的趋势,受关注程度较高。