2024年6月7日发(作者：)

12306 的退票规则

12306的退票规则主要包括以下几个方面：

1. 退票时限，根据12306的规定，车票在开车前30分钟之前

可以申请退票。超过开车前30分钟的退票申请将不被受理。

2. 退票手续费，根据12306的规定，旅客在开车前48小时之

前申请退票的，可以全额退款，不扣除手续费；在开车前24-48小

时之间申请退票的，会扣除5%的手续费；在开车前1-24小时之间

申请退票的，会扣除10%的手续费；开车前1小时内申请退票的，

会扣除20%的手续费。

3. 退票方式，旅客可以在12306官方网站、车站窗口、代售点、

自动售票机等渠道办理退票手续。在12306官方网站上，旅客可以

登录自己的账号，找到相应的订单，选择退票操作即可。

4. 特殊情况，对于因特殊原因需要退票的旅客，如因病、因公

等原因，可以凭相关证明文件到车站窗口办理退票手续。在特殊情

况下，可能会免除一定的手续费。

总的来说，12306的退票规则相对比较严格，但也为旅客提供

了一定的退票保障。旅客在购票时，应当仔细阅读12306网站上的

退票须知，了解具体的退票规定，以免造成不必要的损失。希望以

上信息能够帮助到你。