2024年6月4日发(作者：)

消费者购物行为分析

不久前，华为荣耀官方宣布了荣耀9,他们请来胡歌作为该手机品牌的代言人，至

于这 款新机，官方再次强调美的有声有色。荣耀9这款新机已经没有太多悬念，延

续荣耀8的外 形设讣，继续双玻璃+金属中框颜值路线，配备了 5.15英寸1080p

屏，搭载麒麟960处理器， 电池容呈:3100mAh,支持双卡双待全网通，提供前置800

万像素摄像头和后置1200万+2000 万像素双摄（黑白+彩色），运行Android 7.0°

此外，该机有三个版本，分别是4GB RAM+64GB 存储、6GB+64GB/128GB存储，

至于售价嘛，分别是2299元、2599元和2999元。本次针 对华为荣耀9蓝色128G

做消费者行为分析。

一、 消费者原型分析

购物者信息来源：通过微信，QQ广告，京东，淘宝、华为商城等主页广告渠道

获取。

作为消费者：不带套

作为购物者：喜悦，冲动

个性：热情、主动

二、 主要发现和观点

1•购物方式和行为：购物方式主要是网购，华为荣耀9在天猫、京东、华为商

城等平台 上均有售，而且华为专卖店也同时出售华为荣耀9。购物行为主要表现为

喜爱华为荣耀9造 型设计和配置，喜欢代言人胡歌。

2•消费者态度和行为：消费者态度主要是喜爱，消费者的行为主要为了实用和炫

燿。（华 为荣耀8被誉为“国产最漂亮手机”，华为荣耀9延续北造型设计）

3•影响因素：华为荣耀9蓝色魅力款128G售价2999元，价格和配置都属于中

档层次， 普遍适合各种人群的消费水平。而且提供了前置800万像素摄像头和后置

1200万+2000万 像素双摄（黑白+彩色）。对于喜欢拍照的人来说，这个配置也很

不错。华为荣耀9延续了 华为荣耀8的造型设计，形态美观，高端大气。胡歌作为

其代言影响力巨大。

三、 竞品分析

竞品：OPPOR11

opporll和华为荣耀9都是6月份发布的新款手机，这两款手机价格都是在2-3

千。 OPPOR11搭载的是髙通晓龙660八核处理器，主频2.2GHZo照相：OPPOR11,

前置摄像头 像素：2000万像素，后置摄像头像素：1600万+2000万像素双摄。电

池：3000m毫安内 置电池。操作系统：基于Android 7开发的ColorOS 3存储：

目前只出现了一个4GB RAM+64GB ROM版本的。两手机对比下明显荣耀9的处

理器比OPPOR11的强，荣榷9的 价格还比OPPOR11便宜不少，荣耀9售价2299,

opporll售价2999,要说华为手机照相一 直非常不错的，当然OPPO也不错。

四、 购物周期：出发点、模式和活动

1.心态：消费者购买华为荣糠9主要是对其造型的喜爱，性价比髙、对代言人胡

歌的崇 拜。

2•感觉：喜悦

3•购物模式：线上购买，专卖店购买

4•购物触发：胡歌代言，粉丝效应。新品发布，造型完美。手机丢失损坏，手机

卡顿， 需要换手机。

5•购物所花时间：2周或者冲动型购买1天

6•购物渠道：主要通过京东、天猫、华为商城等平台线上购买或者通过华为专卖

店线下 购买。

7•风险等级：低，消费者通过线上购买7天可以无理由退货，15天包换。

&购买触发：（1）新品体验，华为荣耀9造型美观，性价比高。（2）华为品牌

力强，值 得信耐（3）胡歌代言，名人效应

9•决左：消费者决定购买会考虑各方而的综合因素，华为荣耀9无论从品牌实

力还是性 价比，外观造型都是无可挑剔，还有胡歌做形象代言让华为荣耀9的影响

力更加提髙。相对 于竞品OPPOR11更具有优势。

10•使用行为：从消费者使用行为来看，几个关注点如拍照，电疑充电，手机运

行速度 都是非常好的，消费综合自己的使用行为选择性购买华为荣権9更加强。