2024年3月28日发(作者：)

呼叫中心MAPINFO制作话务云图

一、客服中心话务云图制作过程

1. 制作Excel表格格式如下：包含基站名、小区名、话务量、小区经度、纬度

信息

2. 用MAPINFO打开制作好的EXCEL，制作成TAB文件，并打开TAB文件：

3. 然后打开TAB文件，见下图：

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4. 选“地图”中“创建专题地图”菜单，选择“网格”的“缺省网格”见下图：

5. 点下一步，选相应的表和字段话务量，点击浏览选中相应的存放地点，如下

图：

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