2024年6月1日发(作者：)

一、办税服务厅简介

松山区国税局办税服务厅按区域共设四个区域，分别为办税服务区、咨询辅导区、自

助服务区和休息等候区。为纳税人办理各种涉税事项提供了良好、便捷的服务。

办税服务厅按功能共设三类十四个窗口，分别为综合服务类窗口2个、申报征收类窗

口7个、发票管理类窗口5个。主要担负办理税务登记、申报征收、发票发售、代开等各

项业务。

2011年6月松山区国税局办税服务厅进行了整合，可以集中办理一般涉税事项，为

纳税人提供了更加便捷的服务。目前，纳税户数综合服务窗口612户。（2）申报征收窗口

户数 1851 ，个体纳税户户数2338。（3）发票管理窗口户数700户。

二、办税服务厅服务承诺

（一）办税公开。办税服务厅设立了公告栏、触摸屏等设施公开税收政策、办税程序、

服务承诺、税务行政收费项目及处罚标准，办理时限、咨询和投诉电话。

（二）导税服务。引导纳税人办理各类涉税事项；辅导纳税人填写涉税资料、使用自

助办税设施，解答纳税人咨询。

（三）全程服务。办税服务厅受理纳税人申请办理的涉税审批事项，按照“窗口受理、

内部流转、限时办结、窗口出件”的要求办理。

（四）限时服务。纳税人涉税审批材料齐全、符合法定形式，或者申请人按照要求提

供齐全补正申请材料的，应当受理申请，及时办结或限时办结。

（五）延时服务。对下班时正在办理的涉税事项，可以适当延长工作时间办理完成。

（六）预约服务。根据纳税人合理的需求，办税服务厅与纳税人约定适当的时间办理

涉税事项。

（七）提醒服务。及时提醒纳税人在法定时限内履行纳税义务或告知纳税人相关的税

收政策，避免纳税人因不了解税收政策变化或工作疏忽而受到不必要的行政处罚。